Обслуживание кофемашины Крупс
Первая чистка бесплатно, даже если у вас 1000 устройств
Выезд мастера или доставка в сервисный центр бесплатно
Сертифицированные мастера и расходные материалы
Обслуживание кофемашин на дому, в офисе и в нашем сервисе
Любые бренды будут обслужены вне зависимости от сложности

Пожизненная гарантия на ремонт

Никаких гарантийных случаев не существует — даже если вы специально сломаете устройство мы бесплатно починим

Обслуживание кофемашин Krups

В настоящее время люди часто приобретают кухонную технику, которая помогает им облегчить процесс приготовления пищи или напитка. Любители кофе приобретают для себя незаменимый кухонный прибор – кофемашину. Существует большое количество современных, популярных фирм-производителей, выпускающих кофемашины. Производитель Крупс – это соотношение качественных кофемашин и разумной стоимости приобретения. Компания Krups работает для каждого клиента индивидуально, поэтому в разработке своих приборов учитывает все моменты и нюансы пользования кофемашиной. Крупс – это немецкая фирма, основанная в 2001 году и выпускающая в обращение не только кофеварки и кофемашины, но и мелкую бытовую технику. Название компании произошло от ее основателя, в качестве которого является Роберт Крупс.

Неисправности кофемашины

Любая кухонная техника нуждается в тщательной и своевременной очистке, санитарной обработке и дезинфекции. Если пренебрегать этими действиями, в скором времени прибор выйдет из строя или его элементы будут неисправны. Также стоит обратить внимание на использование инструкции перед установкой прибора, во время эксплуатации или в результате неисправной/поломок. Многие не прочитав инструкции, устанавливают прибор на неровную поверхность, после чего жалуются на шум во время работы устройства. Поэтому тщательное изучение инструкции – залог качественной и бесперебойной работы кофемашины Крупс.

Самыми распространенными проблемами у пользователей кофемашины Крупс являются то, что прибор не измельчает кофе/зерна или вода/напиток не наливается/не подается. Возможно, что в перечисленных вариантах – это заводской брак. Но он бывает в редких случаях и никак не зависит от бренда фирмы-производителя прибора. Заводской брак может быть даже у самых дорогостоящих приборов.

Главная рекомендация во время неисправностей или поломок кофемашины – не стараться и не пытаться произвести диагностику и ремонт прибора своими силами, самостоятельно. Для этих целей существует большое количество специализированных сервисных центров, которые производят диагностику, обслуживание и ремонт любой кофемашины, в том числе производителя Krups.

Три вида чистки кофемашины Крупс

Цена и какие работы входят в стоимость
Стандартная чистка кофемашины
Используются фосфаты, карбонаты, отбеливающие агенты на основе кислорода
  • Выезд
  • Декальцинация
  • Обработка бака воды
  • Чистка бойлера
  • Дезинфекция капучинатора
  • Чистка от кофейных масел
  • Гарантия 1 месяц
  • Доставка в сервисный центр и назад
  • Чистка кофемолки
  • Подменная кофемашина на время чистки
  • Озонация и обработка парогенератором Karcher EasyFix KST 2
  • Замена уплотнительных колец
  • Обработка гидросистемы
  • Диагностика
  • Настройка системы
Комплексная чистка кофемашины
Используются фосфаты, карбонаты, отбеливающие агенты на основе кислорода
  • Выезд
  • Декальцинация
  • Обработка бака воды
  • Чистка бойлера
  • Дезинфекция капучинатора
  • Чистка кофемолки
  • Чистка от кофейных масел
  • Смазка уплотнительных колец
  • Гарантия 1 месяц
  • Доставка в сервисный центр и назад
  • Замена уплотнительных колец
  • Озонация и обработка парогенератором Karcher EasyFix KST 2
  • Обработка гидросистемы
  • Подменная кофемашина на время чистки
  • Диагностика
Максимальная чистка кофемашины
Используются фосфаты, карбонаты, отбеливающие агенты на основе кислорода
  • Доставка в сервисный центр и назад
  • Декальцинация
  • Обработка бака воды
  • Чистка бойлера
  • Дезинфекция капучинатора
  • Чистка кофемолки
  • Обработка гидросистемы
  • Чистка от кофейных масел
  • Озонация и обработка парогенератором Karcher EasyFix KST 2
  • Замена уплотнительных колец
  • Подменная кофемашина на время чистки
  • Диагностика
  • Настройка системы
  • Гарантия 1 месяц

Факторы и основные причины поломок

Основными причинами поломок кофемашин являются:

  • Не запускается/не включается прибор;
  • Все индикаторы работают, а прибор не варит кофе;
  • Проблемы с капучинатором – не делает пену;
  • Нет подачи молока/воды;
  • Не производится помол кофе/зерен.

Существует несколько причин, почему кофеварки вышла из строя. Главная причина – человеческий фактор. Перед началом работы необходимо тщательно и подробно изучить ее, понять как правильно и где установить прибор, какие параметры установить и разобраться в работе прибора. Именно из-за перечисленной информации прибор может выйти из строя. Человек насыпал не тот кофе/зерна, неправильно установил параметры и настройки – кофемашина вышла из строя.

Еще одной причиной, почему прибор вышел из строя является износ деталей. Каждый элемент кофемашины имеет соответствующий срок годности, срок эксплуатации. После его истечения детали выходят из строя, что сказывается на неправильной работе прибора или вообще на его неработающем состоянии. В данном случае важно будет приобрести аналогичную деталь для конкретной модели прибора и произвести ее замену.

Причиной неисправности кофемашины может стать заводской брак, который в основном проявляется сразу. В данном случае прибор еще находится на гарантии производителя, поэтому останется лишь обратиться с гарантийным талоном в магазин, где приобретался прибор.

Профессиональные мастера сервисного центра из своего опыта работы указывают на то, что выйти из строя в кофемашине может любая деталь и составляющий элемент. Иногда самостоятельно произвести диагностику прибора невозможно, поэтому желательно обратиться в сервисный центр. Мастер произведет комплексную диагностику прибора, выявит причины поломки и предложит варианты по их устранению. Причинами неисправностей кофемашины могут быть:

  • Сгорел электродвигатель;
  • Насос забился или вышел из строя нагнетательный насос;
  • Кофемолка вышла из строя;
  • Сгорел предохранитель;
  • Панель управления вышла из строя.

Причин может быть куда больше, поэтому требуется тщательная диагностика профессиональным мастером.

Сломалась кофемашина — что делать?

Если кофемашина вышла из строя/сломалась в первую очередь необходимо взять себя в руки, успокоиться и не паниковать. Не бежать в ближайший магазин для приобретения нового прибора, достаточно сначала постараться осмотреть прибор и выявить самостоятельно причину неисправности. Только после того, как не смогли выявить причину — обратитесь за помощью в сервисный центр к профессиональному мастеру.

Иногда бывает так, что прибор не работает, клиент вызывает мастера на дом, он производит выезд. Проводит диагностику, выявляя, что все хорошо, устройство исправно. В данном случае причина скрывалась в неисправности розетки. Поэтому перед тем, как воспользоваться услугами мастера, необходимо истребить все причины неисправностей, в том числе посмотреть, работает ли розетка, подключив в нее другое устройство.

Также желательно произвести перед выездом мастера тщательную чистку прибора. Поочередно с помощью губки/тряпки и чистящего средства почистить все элементы и корпус снаружи/внутри прибора.

Главное преимущество обращения за помощью мастера в сервисный центр – быстрое проведение и исправление поломок кофемашины Крупс. В профессиональных сервисных центрах работают только высококачественные мастера, осуществляющие обслуживание и ремонт различной бытовой техники, в том числе и кофемашин разных производителей. Многие сервисы работают без обеда и выходных, что является также достоинством обращения в сервисный центр. Заказать выезд мастера или услугу ремонта можно по телефону или воспользоваться сайтом. Многие сервисы работают с выездом на дом или квартиру в Москве и области, а также принимают клиентов у себя в офисе. 

    Бесплатный выезд
    Приедем в то время, в которое вам удобно
    Бесплатная диагностика
    Многолетний опыт мастеров позволяет быстро выявить проблемы
    Чистка и ремонт на месте
    При чистке "Ультра" и сложном ремонте забираем оборудование в сервисный центр на 1 день
    Мы рядом
    Звоните — завтра всё будет готово
    Лучшая цена
    Нашли дешевле? Свяжитесь с нами — снизим цену
    Качественные чистящие средства
    Профессиональная немецкая химия безопасная для здоровья
    Комплексный подход
    Одни из немногих кто полностью разбирает технику и с любовью чистит каждый элемент
    Гарантия 30 дней
    Приедем по первому запросу вне очереди
    TORUS Service
    Мы быстро докажем свою экспертность в случае необходимости

    Всё еще думаете?

    Только для вас — дополнительная скидка 10%
    {hnn}{hl}
    :
    {mnn}{ml}
    :
    {snn}{sl}
    Name
    Email
    Phone
    Имя
    Телефон
    E-mail
    Даю своё согласие на законную обработку персональных данных. Правила обработки
    Спасибо за информацию — скоро мы свяжемся с Вами!
    Простите, действие скидки истекло — позвоните нам, мы что-нибудь придумаем на эту тему)

    ❤️ Нет ничего лучше благодарных Клиентов ❤️

    Главный офис
    Москва, Кадашёвская набережная, 6/1/2
    +7 (495) 161-97-79
    Время работы отдела продаж:
    Пн-Пт с 9:00 до 18:00
    Сб с 10:00 до 16:00
    Заказать звонок, написать в WhatsApp можете круглосуточно.
    Работаем без выходных и праздников.
    -------
    Работаем в системе электронного документооборота
    +7 (499) 302-16-91
    Бесплатная консультация