Основными причинами поломок кофемашин являются:
- Не запускается/не включается прибор;
- Все индикаторы работают, а прибор не варит кофе;
- Проблемы с капучинатором – не делает пену;
- Нет подачи молока/воды;
- Не производится помол кофе/зерен.
Существует несколько причин, почему кофеварки вышла из строя. Главная причина – человеческий фактор. Перед началом работы необходимо тщательно и подробно изучить ее, понять как правильно и где установить прибор, какие параметры установить и разобраться в работе прибора. Именно из-за перечисленной информации прибор может выйти из строя. Человек насыпал не тот кофе/зерна, неправильно установил параметры и настройки – кофемашина вышла из строя.
Еще одной причиной, почему прибор вышел из строя является износ деталей. Каждый элемент кофемашины имеет соответствующий срок годности, срок эксплуатации. После его истечения детали выходят из строя, что сказывается на неправильной работе прибора или вообще на его неработающем состоянии. В данном случае важно будет приобрести аналогичную деталь для конкретной модели прибора и произвести ее замену.
Причиной неисправности кофемашины может стать заводской брак, который в основном проявляется сразу. В данном случае прибор еще находится на гарантии производителя, поэтому останется лишь обратиться с гарантийным талоном в магазин, где приобретался прибор.
Профессиональные мастера сервисного центра из своего опыта работы указывают на то, что выйти из строя в кофемашине может любая деталь и составляющий элемент. Иногда самостоятельно произвести диагностику прибора невозможно, поэтому желательно обратиться в сервисный центр. Мастер произведет комплексную диагностику прибора, выявит причины поломки и предложит варианты по их устранению. Причинами неисправностей кофемашины могут быть:
- Сгорел электродвигатель;
- Насос забился или вышел из строя нагнетательный насос;
- Кофемолка вышла из строя;
- Сгорел предохранитель;
- Панель управления вышла из строя.
Причин может быть куда больше, поэтому требуется тщательная диагностика профессиональным мастером.
Сломалась кофемашина — что делать?
Если кофемашина вышла из строя/сломалась в первую очередь необходимо взять себя в руки, успокоиться и не паниковать. Не бежать в ближайший магазин для приобретения нового прибора, достаточно сначала постараться осмотреть прибор и выявить самостоятельно причину неисправности. Только после того, как не смогли выявить причину — обратитесь за помощью в сервисный центр к профессиональному мастеру.
Иногда бывает так, что прибор не работает, клиент вызывает мастера на дом, он производит выезд. Проводит диагностику, выявляя, что все хорошо, устройство исправно. В данном случае причина скрывалась в неисправности розетки. Поэтому перед тем, как воспользоваться услугами мастера, необходимо истребить все причины неисправностей, в том числе посмотреть, работает ли розетка, подключив в нее другое устройство.
Также желательно произвести перед выездом мастера тщательную чистку прибора. Поочередно с помощью губки/тряпки и чистящего средства почистить все элементы и корпус снаружи/внутри прибора.
Главное преимущество обращения за помощью мастера в сервисный центр – быстрое проведение и исправление поломок кофемашины Крупс. В профессиональных сервисных центрах работают только высококачественные мастера, осуществляющие обслуживание и ремонт различной бытовой техники, в том числе и кофемашин разных производителей. Многие сервисы работают без обеда и выходных, что является также достоинством обращения в сервисный центр. Заказать выезд мастера или услугу ремонта можно по телефону или воспользоваться сайтом. Многие сервисы работают с выездом на дом или квартиру в Москве и области, а также принимают клиентов у себя в офисе.
