Как и любая бытовая техника, кофемашина Делонги может в неподходящий момент выйти из строя. Это касается не только бытового использования техники в домашних условиях, но и в офисных помещениях. Для каждой кофемашины вне зависимости, где она установлена, важна периодическая профилактика. На следующие моменты необходимо обратить внимание при пользовании техникой, даже если имеется гарантия:
- Для приготовления кофе может использоваться вода с низким показателем качества. Если используется водопроводная вода, то со временем ее употребление может плачевно сказаться на работе оборудования – появится накипь, известковый налет.
- Может возникнуть поломки при частом включении и выключении прибора из сети или во время перебоев в электросети.
- После длительной эксплуатации прибора могут выйти из строя детали и важные элементы, без которых работа не сможет производиться – это естественный износ оборудования. Если возникла проблема такого плана – желательно обратиться в сервисный центр, где профессиональный мастер произведет диагностику и окажет услугу.
- Чистка и санитарная обработка техники – это главные составляющие для качественной и долгой работы кофемашины. Чистку можно производить самостоятельно, иногда в комплекте с техникой, в зависимости от модели и цены, идут моющие и чистящие средства. Но для лучшего эффекта лучше обратиться в сервисный центр за услугой обслуживания кофемашины, в том числе и обслуживание кофемашин Делонги.
- Иногда в оборудование могут попасть мелкие предметы, пыль, что приведет к засору прибора.
Рассмотренные причины – это лишь общие причины, почему может выйти из строя машина для приготовления кофе. Рассмотрим подробнее частые поломки.
|
Выезд | доставка в сервисный центр и назад
|
0 | 0
|
|
Диагностика
|
0
|
|
Подменная кофемашина на время обслуживания в сервисе
|
0
|
|
Гарантия 1 месяц
|
0
|
|
Декальцинация
|
400
|
|
Уничтожение кофейных масел
|
400
|
|
Обработка бака воды
|
700
|
|
Обслуживание бойлера
|
800
|
|
Дезинфекция капучинатора
|
500
|
|
Обслуживание кофемолки
|
600
|
|
Обработка гидросистемы
|
900
|
|
Озонация и обработка парогенератором Karcher EasyFix KST 2
|
2000
|
|
Смазка | замена уплотнительных колец
|
100 | 300
|
|
Настройка системы
|
1000
|
Приобретя прибор, установив на подходящем месте и включив в сеть, пользователь наблюдает, что кофемашина не включается. Распространенными причинами не включения могут быть:
- Перелом или излом кабеля, который подключается в сеть. В этом случае хорошо, если имеется гарантия и можно обратиться в магазин для замены кабеля.
- Иногда происходят перепады в сети, из-за этого срабатывает предохранитель, и прибор не включается. В данном случае необходимо самостоятельно заменить запчасть или обратиться за помощью в сервисный центр. Эффективнее использовать стабилизатор, в том месте, где происходят частые скачки напряжения или напряжение низкое или высокое.
- Многие используют кофемашину постоянно, например, в офисе. Причина может заключаться в перегреве техники, сработает термозащита и прибор отключится. Необходимо дать «остыть» прибору, отключив от сети.
- Во время постоянного использования и из-за некачественной воды, может образоваться накипь, что приведет к размыканию контактов. Самостоятельно можно произвести чистку, но желательно обратиться к мастеру, который сможет оказать услугу по очистке и обработке кофемашины.
- Редко, но случается – поломка модуля управления. В данном случае поможет только мастер, который сможет зафиксировать выезд и приехать по указанному адресу.
Пользователи сталкиваются с проблемой, когда из-под рожка начинает капать или протекать вода. Исправить эту проблему можно самостоятельно, осмотрев уплотнительное кольцо, которое примыкает к корпусу и «носику». Возможно кольцо засорено, на нем имеются лишние предметы – стоит его почистить и поставить на место. Если причина не устранена, то уплотнительное кольцо порвано или на нем имеются трещины. В данном случае понадобится замена запчасти с идентичными параметрами.
Часто пользователи кофемашины, в том числе и фирмы Делонги, сталкиваются с проблемой лишнего шума во время работы техники. Причина может быть из-за засора сеточки или фильтра рожка. Избавиться с проблемой можно самостоятельно, почистив сеточку или фильтр от лишних отходов.
Также шум во время работы может происходить из-за неправильного подбора зерен (зерна крупного помола) – фильтр не справляется с зернами, а давление воды создает образование трещин. В данном случае желательно поменять размер кофейных зерен на более мелкий помол. В некоторых моделях кофемашин Delonghi установлена функция регулировки величины помола зерен. Нередко причиной шума может стать износ встроенной помпы. В данном случае необходимо приобрести и заменить деталь в сервисном центре, занимающимся службой ремонта техники.
